運送政策
配送政策
感謝您選擇 The Living Copy。
我們會用心處理每一筆訂單，並盡快將商品安全送達您的手中。
配送地區
目前提供以下地區配送：
- 台灣
- 香港
如您希望寄送至其他國家或地區，歡迎與我們聯繫，我們將協助安排配送並提供運費報價。
訂單處理時間
完成付款後，訂單將於 1–2 個工作天內處理並安排出貨。
週末及英國國定假日所成立之訂單，將於下一個工作天開始處理。
於節慶、促銷期間或特殊情況下，出貨時間可能略有延長，我們將盡快完成您的訂單。
配送時間
預估配送時間如下：
- 台灣：約 5–14 個工作天
- 香港：約 5–14 個工作天
實際配送時間可能因海關查驗、天候、物流公司或其他不可抗力因素而有所影響。
若商品缺貨或為預購商品，我們將主動與您聯繫，提供以下選項：
- 取消訂單並辦理退款
- 保留訂單，待商品到貨後出貨
我們也會提供預估到貨時間供您參考。
運費
台灣及香港訂單皆已包含運費。
其他配送地區將依目的地另行報價。
若網站推出免運或其他配送優惠，將於活動期間於網站公告。
關稅與進口費用
寄送至台灣及香港之訂單，商品價格已包含進口關稅及相關清關費用，您無需支付任何額外進口費用。
若寄送至其他國家或地區，進口關稅、稅金或其他相關費用，將依當地法規由收件人自行負擔，除非網站另有說明。
訂單追蹤
商品出貨後，我們將透過電子郵件提供物流追蹤資訊（如適用）。
由於部分訂單會與其他商品一同安排空運配送，以提供更優惠的含運價格，因此物流追蹤資訊可能於出貨後稍晚提供。
收件資訊
請於結帳時確認收件人姓名、地址及聯絡資訊皆填寫正確。
若因收件資訊填寫錯誤導致配送失敗、退件或需重新寄送，相關費用可能需由訂購人負擔。
配送延誤
若您的訂單超過預估配送時間仍未送達，請與我們聯繫，我們將協助向物流公司查詢。
因海關查驗、天候、航班延誤、罷工或其他不可抗力因素所造成之配送延誤，恕無法保證配送時效。
商品損壞
若商品於配送過程中受損，請於收到商品後 48 小時內與我們聯繫，並提供：
- 外包裝照片
- 商品受損照片
我們將盡快協助您處理。
聯絡我們
如有任何配送相關問題，歡迎透過 Contact Us 頁面，或來信：